密切联系人民群众，是人大工作活力之源和代表履职尽责之基。今年来，市人大代表、宝兴社区党委书记高丽按照“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路，积极探索“居民群众在哪里，协商议事就在哪里”的工作法，搭建“党建+有事好商量”社区民主议事协商机制，盘活物管会、共建单位、退休党员、微网格员、居民志愿者等资源，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，共筑党建引领协商议事“同心圆”。

畅通渠道，延伸联系群众“触角”。宝兴社区设立“协商在基层·有事好商量”协商议事亭，采取接待群众“说”与入户“说”相结合，固定时间“说”与随遇随“说”相结合，当面“说”与电话“说”、书面“说”相结合的方式，畅通居民议事反馈渠道。此外，鼓励居民群众积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。年内累计开展各类议事协商8次，参与人数逾百。

召开居民议事会

收集民情，完善联系群众机制。高丽代表动员网格员、人民调解员、物管会、党员志愿者等多元力量，定期走访居民群众，听取群众意见建议，建立网格听事机制，开展矛盾纠纷排查。充分利用线下“协商议事亭”和线上“网格热线”等平台，年内收集社情民意30余条。将居民群众反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的整理形成议事议题，及时告知当事人并上报社区党委，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，实现“小事不出网格、难事不出社区”。

入户倾听困难群众诉求

用心服务，破解基层群众难题。启动“社区吹哨、部门报到”机制，对于需要多个部门联合解决的问题，由社区党委牵头联合兼职委员制单位召开协商议事会议、实地协调解决。今年以来，高丽代表通过议事协商先后解决居民小组集体经济税收优惠、小区功能设施完善、物业管理办法收集等问题，切实做到事事有回应，件件有着落，让群众更暖心、顺心、舒心。

习近平总书记指出：“有事好商量，众人的事情由众人商量，找到全社会意愿和要求的最大公约数，是人民民主的真谛。”高丽代表表示，将不忘初心，扎根基层，倾听群众呼声，反映群众愿望，以亲身实践讲述人大代表履职尽责为人民服务的故事，让全过程人民民主理念落地生根。

（安宁市人大常委会连然街道工委 李洁）