安宁市人民法院：

2023年11月24日，安宁市第七届人大常委会第十二次会议听取《安宁市人民法院关于一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作情况的专项工作报告》。

会议认为，近年来，安宁市人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，主动融入党委领导的社会治理体系，深入开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，为化解社会矛盾、营造安宁良好的营商环境作出了积极贡献。会议指出，在取得成绩的同时，也还存在着多元解纷平台作用发挥不明显、调解队伍建设滞后等问题，会议提出如下审议意见：

一、提高政治站位，勇担主体责任

深入学习习近平法治思想，提升和固化“司法为民、司法便民、司法利民、司法惠民”的新思维、新理念。大力加强智慧法院建设，让人民群众感受到司法的便民、利民。加强与各方的沟通，发挥各部门联动作用，促使社会力量多方参与，形成合力，同时，构建诉源治理工作体系。

二、充分发挥好多元解纷平台作用，培养打造一支业务过硬的矛盾纠纷多元解决调解队伍

充分利用已经建成的“法院+工会诉调服务中心”“法院+住建物业纠纷诉调服务中心”等多元解纷平台，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。市法院对各个多元解纷平台的加强指导，提升法官参与诉前调解的积极性、主动性，打造多主体、多方位、多层次解纷模式促进矛盾纠纷源头化解。要利用法院的专业力量大力组织开展对各个平台调解人员的培训力度，提高专业素养，努力打造一支业务过硬、素质优良的多元解纷调解队伍。要建立考核奖励制度，督促、激励人民调解员切实履行职责，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。

三、加大普法宣传力度，形成推动合力

要全面宣传多元解纷和诉讼服务的经验和做法，让人民群众深入了解“一站式”建设工作的便民利民优势，为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决渠道。运用典型案例，开展以案说法普法宣传，达到解决一案，带动化解一片的效果。

四、全面提升人民群众司法体验

围绕满足新时代人民群众的多元司法需求，全面建设现代化诉讼服务体系，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

以上审议意见，请市人民法院认真研究，抓好落实，并于2024年3月20日前将审议意见办理情况书面报送市人大常委会。

安宁市人民代表大会常务委员会

2023年12月22日